Pérdida de Ethernet/LAN

Hola Carolus9.
 

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo

Soraya

De momento no tengo nada más que consultar.

Gracias y saludos.

Hola Carolus9

Nos alegra ver que has podido desconectar la red wifi+ 

¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?

Un saludo.

Luis.

Buenos dias

He seguido vuestro consejos desactivando Band Steering en 5Ghz, con lo que se ha dejado de emitir en esa frecuencia.

En cuanto a lo de la potencia y estabilidad de la wifi, pocos factores pueden influir en una señal que no tiene competencia de proximidades de otras wifi's y que las mediciones que se han hecho, han sido en la misma planta de la casa y sin obstáculo alguno entre medición y router. De momento no necesito la visita de ningún técnico; ya he perdido bastantes horas de trabajo con el "aparatito" de marras y en todo caso, ya me asesorarán sobre si me conviene implantar la wifi con el Asus y como hacerlo.

Gracias y saludos.

Hola Carolus9

Es posible que aparezca señal de 5Ghz de forma residual al tener la función de Band Steering aun activada en el router, te recomendamos que la desactives ya que también puede dar fallos de conexión en equipos que estén optimizados para el uso de la red 2'4 Ghz. Te dejamos este hilo por si te puede ayudar: Pincha aquí.

En cuanto a la potencia y estabilidad de la señal Wifi, al ser una red inalámbrica sometida a números factores externos, lamentablemente es algo que no podemos garantizar.

No obstante si han comenzado a ocurrir fallos en ese aspecto justo desde el cambio de router es posible que esté ocurriendo algo con el equipo nuevo y podríamos notificarlo para que un técnico se desplace a revisarlo si lo deseas, igualmente si es necesario volver a cambiar el equipo, siempre seria por un modelo similar, si deseas configurar tu router Asus puedes hacerlo por tu cuenta, pero es algo con lo que no podríamos ofrecerte soporte.

Un saludo.

Nieves

Buenos dias de nuevo.

Los intentos de conexionar la impresora mediante wps, también lo he intentado en la red de invitados, con resultado negativo. Al pulsar en el router el botón para activar wps, el segundo led por la izquierda parpadeaba un par de ocasiones y volvía a quedarse fijo, emitiendo una nueva señal con nombre setup y en un canal diferente al que estaba configurado en el router la wifi.

La red de invitados la he desactivado al utilizarla sólo para las pruebas.

Sigo considerando muy justa la potencia en la banda 2.4Ghz y lo más sorprendente es que aún cuando tengo desactivada la red de 5Ghz, sigue saliendo señal en esa frecuencia con potencia de -50 a unos 5 metros lineales.

Saludos

Hola Carolus9,

Gracias por la información que nos has enviado, nos alegramos de que hayas podido recuperar la conexión aunque sea mediante cable usb. Queríamos consultarte  si has probado a conectar dicha impresora a la red de invitados wifi que dispones activa en el router o si tampoco te permite por favor.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Buenos dias.

Por fin he podido conectar la impresora, pero no mediante WPS y habiendo probado hasta 3 máquinas diferentes con el mismo resultado.  He necesitado que me ayudase un amigo técnico que lo ha podido efectuar conectando provisionalmente la impresora mediante cable usb.  Cuando pasen estos días medio-laborales, ya buscaré un router que emita una buena señal wifi y no me obligue a utilizar repetidores por toda la casa como en estos momentos.  No se si para este menestar podría aprovechar un modem router que tengo casi nuevo de la marca Asus, mod DSL-AC55U de cuando tenía el adsl y con el que no necesitaba disponer de repetidores.

Saludos y gracias.

Hola Carolus9

Pero ¿has tenido la posibilidad de resetearlo para verificar si corrige la situación, o no has llegado a hacerlo? Antes de notificar la avería, si sería conveniente probarlo ya que sería a primera prueba que haría el técnico en caso de acudir.

Un saludo.

Fernando. 

Buenos dias.

Como ya avisé, he estado 4 días sin poder conectarme a internet por falta de cobertura donde estaba situado. Hoy he podido volverlo a hacer y cada momento es peor.

La impresora sigue sin poder conectarse a red; cuando activo el protocolo wps, el resultadp es "sin punto de acceso" y además, en el último intento, el router ha dejado de emitir señal wifi y compruebo en la configuración, que está deshabilitada!!!

Nada me contestais sobre la intensidad de la señal y ya me estoy cansando de que no pueda trabajar con normalidad ni imprimir documentos. 

Yo no puedo dar por solucionado el tema y si la solución pasa por resetear un router recién instalado, es que algo no funciona bien en Movistar.

Saludos.

Hola Carolus9

No hemos tenido mas comunicaciones por tu parte, ¿funciona correctamente?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Un saludo

Miriam

Hola Carolus9

Lamentamos todos los inconvenientes. ¿Has probado a resetear el Router? En este enlace te enviamos más información. A tener en cuenta que con este reseteo, el Router volvería a tener los ajustes originales. 

Observa estos días cuando te vuelvas a conectar a Internet y nos vas comentando por favor si mejora la conexión. Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.

Buenos días.

Efectivamente, sólo utilizo la red de 2.4Ghz, ya que con el anterior router, comprobé que si desconectaba la de 5Ghz, tenía más estabilidad en el wifi. En la configuración del router, tengo teóricamente desconectada esa red de 5Ghz, y digo teoricamente, ya que con WifiAnalyzer, sigue saliéndome señal en esa frecuencia y con intensidad de -50. a 7 mts. del router. Alguien me lo puede explicar?

El problema no es la velocidad de navegación, ya que he hecho los test de velocidad en un portatil conectado a wifi y con el resultado de 66,71 Mbps de bajada y 33,84Mbps de subida y en otro PC conectado por cable, los resultados han sido de 104,4 Mbps de bajada y 106,7 Mbps de subida.  En todo caso, creo que la señal wifi no tiene o suficiente potencia y/o estabilidad, ya que me parece pobre un resultado de -60/-70 a una distancia de 7 mts del router, en línea recta y sin paredes ni obstáculos.

En cuanto a la impresora, es curioso que tanto con el anterior router fibra y el otro Adsl, no tuve nunca problemas para conectarla, bien manualmente, bien mediante WPS. La impresora es una Brother DCP-7055W.

Estaré cuatro días sin poder conectarme a internet, por lo que las resoluciones definitivas, deberán esperar algo.  Saludos y gracias.

Hola Carolus9

Comprobamos la configuración del Router, en este momento nos consta la red Wifi de 5 Ggz apagada, entendemos que te conectas con la otra red. El canal de emisión que consta es el 6, ¿la incidencia que has detectado es que funciona con lentitud, o en dispositivos alejados al Router no disponen de señal?

Comprendemos que en la planta inferior tengas que utilizar repetidores dependiendo de la señal inalámbrica, el Wifi es variable por factores externos, la distancia, materiales de vivienda, etc...

Para comprobar la velocidad, si tienes posibilidad de conectar algún dispositivo con cable, efectúa un test en esta web, así comprobamos los valores que se registran. Comprueba la conexión y en cuanto a la configuración de impresora, si no funciona por wps, puedes indicarnos que modelo tienes porque aunque no disponemos de información de configuraciones avanzadas, algún usuario en el foro desde su experiencia, te puede ayudar. 

Un saludo. Mª Jesús.

Buenos dias

Ya he reiniciado el router un par de veces y esta es la situación en base a lo experimentado y los datos de la app WifiAnalyzer:

Aún teniendo deshabilitada la frecuencia de 5 Ghz, se sigue emitiendo en esta frecuencia, conccretamente por el canal 104.

En la banda de los 2.4 Ghz la señal es de -40 a -52 a 1 mt de distancia del router, pasa a -52  a -60 en la distancia de 4 mt y es de -65 a -72 a los 10 mts, esto en la planta donde está situado el router. En la planta inferior la señal no pasa de los -75, con lo que me es obligado sí o sí el utilizar repetidores en algunas zonas de esa planta.

Aún cuando he cambiado el canal de emisión al 6, el router sigue emitiendo en el canal 1.

La impresora laser que tenía conectada anteriormente por el método WPS, ha sido imposible el que vuelva a funcionar de esta forma. Deberé de ver otras posibilidades de conexión.

Saludos.