Hola pascums
Hemos trasladado tu caso a los técnicos encargados de la zona , se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín.
Un saludo
Soraya
Hola Soraya:
Gracias por la ayuda. Ya me ha venido un técnico hace unos días y me comento que era debido a la actualización que movistar estaba metiendo a los Firms de los routers, (cosa que dudo ya que ha probado con otro y nada, yo ahora mismo estoy con un askey en vez del mitrastar y sigue el mismo problema). En todo caso, seguro que hay algún problema en mi línea ya que perder casi 300MB no lo veo normal.
Un saludo.
Hola pascums
Observamos que la avería aún sigue abierta y en estudio, volverán a contactarte para solventar la situación de forma definitiva. Hemos pasado una nota para que se agilice al máximo posible la solución.
Un saludo.
Fernando.
Buenas Fernando:
Al final según otro técnico que ha venido es saturación de línea. Ha hecho varios test con su portátil obteniendo subidas un pelo mejor que mis 670 "clavados". No hay solución, su recomendación que contrate la de 600MB que será mas estable.
Un saludo y gracias.
Hola pascums.
Los requisitos recomendados para velocidades de 1Gb simétricos son:
Cable al router: UTP-5e o superior
Adaptador de red Gigabit Ethernet (Excepto los conectados por USB2.0)
Procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior. Equivalente en AMD.
Memoria RAM: 8 GB.
Tarjeta de RED: 1 Gb.
Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
Sistema Operativo actualizado (Windows 7 o 10) y libre de virus/malware.
Navegador: Firefox, Chrome o Edge
Para efectuarla prueba hay que arrancar el PC en modo seguro con conexiones de red.
Todas los dispositivos conectados al router tendrán que tener desactivado el WiFi.
Un solo cable de red conectado a uno de los 4 puertos Ethernet del HGU.
Comprueba la conexión en modo seguro y nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Buenas Fernando:
A la espera quedo... Muchas gracias.
Un saludo.
