Hola EmilioAmorósHoyos
Al privado te hemos enviado informacion relevante sobre tu caso.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hola EmilioAmorósHoyos
Lamentamos las molestias que este fallo te está ocasionando. Hemos notificado en el sistema el fallo que presentas con él, servicio y se ha escalado la incidencia. La orden ya está en proceso y se te van a estar realizando pruebas desde la central a tu conexión,
cuando se finalicen estas pruebas nos estaremos comunicando contigo a la línea móvil para comprobar si ya funciona el servicio, si, por el contrario, continuas con la incidencia enviarte un técnico a tu domicilio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola de nuevo, ya han contactado conmigo. Era un locución automática, me ha pedido confirmación si estaba solucionado o en caso contrario hablar con un operador. La he confirmado como resuelta, porque como se produce aleatoriamente, no sé si se ha resuelto realmente o no. Lo seguiré observando a ver que pasa.
Gracias,
