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Avatar de Albert9
Albert9
Mi vida cambió con el ADSL
09-08-2017
Resuelto

Pack antivirus en el acceso fijo radio

Buenas, tenia una línea ADSL cobre con muchos problemas y tenia contratado el pack de protección de dispositivos, antivirus.......... al pasar a acceso fijo radio me han comentado que no es posible m...
  • Avatar de Mariluzcas-Movistar
    Mariluzcas-Movistar
    16-08-2017

    Hola @Albert9

     

    Perdona la espera

     

    No es posible tramitar el pedido del Pack Seguridad McAfee Multi Access, nos da incompatibilidad con el Producto Fusión Radio que tienes contratado. Disculpa las molestias ocasiondas

     


    Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:

Avatar de Albert9
Albert9
Mi vida cambió con el ADSL
10-08-2017

El tema es que al cambiar acceso fijo radio me lo dieron de baja porque no era compatible con esta tecnología, el asesor comercial así me lo dijo incluso me comentó que si algún dia era compatible me llamaría para contratarlo

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
11-08-2017

Hola Albert9,

 

Cómo te indicó mi compañera, en principio no hay ninguna incompatibilidad. Te dejo el un enlace a la web del Antivirus McAfee Multi Access, aunque no se si es el que tenías contratado.

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo :smileywink::