Perdida de paquetes en VALORANT
Hola, desde hace un mes estoy teniendo problemas en el juego de Riot Games (VALORANT). Estoy sufriendo desconexiones de la partida. He contactado con el soporte de Riot y despues de probar diferentes...
Foro
Hola sebastian, acabo de conectar mi pc por cable Ethernet directamente al router, y sigo teniendo perdida de paquetes segun pingplotter. Me he asegurado que el controlador Realtek PCIe GbE Family Controller estuviese actualizado a la ultima version.
Te dejo una prueba a 8.8.8.8 por cable
El primer salto lo tengo muy elevado, he probado con un portatil por wifi, y en el primer salto me aparece solamente un 3%. ¿Por lo tanto el problema lo tengo mi ordenador? Si tengo tanta perdida de paquetes, ¿porque en todos los juegos que he probado no tengo ninguna ni ningun tipo de lag?
Hola nach01
Gracias por las pruebas adicionales que nos has enviado. Tras revisarlas, te aclaramos lo siguiente:
- El primer salto en PingPlotter corresponde a la comunicación entre tu equipo y el router. Si en ese punto aparece pérdida de paquetes elevada en tu PC conectado por cable, pero no en otros dispositivos (como el portátil por WiFi), la causa más probable está en el propio ordenador: tarjeta de red, controladores, configuración o incluso algún software que interfiera en las pruebas.
- El hecho de que no notes lag en otros juegos se debe a que muchas aplicaciones corrigen pequeños errores de transmisión mediante retransmisiones automáticas, por lo que la experiencia puede parecer estable aunque las herramientas de diagnóstico reflejen pérdida. Sin embargo, juegos como VALORANT son muy sensibles a cualquier irregularidad en la conexión y pueden desconectarte si detectan inconsistencias.
Para descartar problemas locales te recomendamos:
- Probar con otro cable Ethernet directamente al router.
- Desactivar temporalmente antivirus/firewall de terceros y programas que gestionen la red.
- Revisar en el Administrador de dispositivos que la tarjeta de red no tenga configuraciones avanzadas (energía, ahorro, offloading) que puedan afectar.
- Si es posible, realizar las mismas pruebas con otro PC conectado por cable al router para comparar resultados.
Con los datos que nos aportas, la red de Movistar no presenta incidencias en el tramo gestionado por nosotros. La diferencia entre tu PC y el portátil apunta a un origen en el equipo principal.
Si tras estas comprobaciones el problema persiste, lo recomendable sería revisar la tarjeta de red del ordenador o probar con una tarjeta/adaptador Ethernet alternativo para confirmar si el fallo está en el hardware.
Un saludo, Alejandra.
Hola nach01
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Esperamos que la información que te facilitamos para revisar la conexión de tu PC te hayan servido de ayuda para localizar el origen del problema. Si el servicio ya funciona correctamente, te pedimos por favor que pulses en el botón de 'Marcar como solución' en el hilo donde se ha resuelto tu caso. Para nosotros es fundamental que vuestras consultas queden resueltas y, además, estas respuestas son de gran utilidad para otros usuarios del foro que tengan dudas similares.
Un saludo, Alejandra.
Hola nach01
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Un saludo, Alejandra.
