Petter telefónica
Buenas tardes Voy a mandar la descripción de mi problema y me gustaría añadir que llevo un año intentando arreglar a través de la aplicación o lo que sea de Movistar PETTER . No puedo acceder a est...
Foro
Hola María Isabel Adame Barbeta
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Buenos días.
Mi problema no está resuelto. Me han dado la opción de llamar al 1002 y al no estar en Madrid, no he podido llamar todavía. De todas formas no estoy convencida con la solución y que el 1002 solucione la incidencia. Así que, por favor, no cierren la incidencia todavía. Gracias
Hola María Isabel Adame Barbeta
No hemos recibido respuesta de tu parte. Te recordamos que es fundamental para nosotros confirmar si has logrado comunicarte con el área correspondiente y si has recibido alguna indicación al respecto. Esta información nos permitirá verificar que tu gestión se esté desarrollando correctamente y garantizar el seguimiento adecuado de tu proceso.
Un saludo, Daniela.
Hola María Isabel Adame Barbeta
Entendemos lo que nos comentas y agradecemos tu respuesta. Por nuestra parte, estaremos atentos a que puedas comunicarte con el 1002, tal como te han indicado desde el área de planta externa. Te pedimos que, una vez tengas contacto y cuentes con la información proporcionada, nos la compartas para poder continuar con el proceso y coordinar las acciones necesarias que permitan solucionar este inconveniente. Por favor, en cuanto te sea posible, notifícanos para poder ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance. De antemano, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que esta situación se resuelva lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
