Petter telefónica
Buenas tardes Voy a mandar la descripción de mi problema y me gustaría añadir que llevo un año intentando arreglar a través de la aplicación o lo que sea de Movistar PETTER . No puedo acceder a est...
Foro
Buenos días.
Mi problema no está resuelto. Me han dado la opción de llamar al 1002 y al no estar en Madrid, no he podido llamar todavía. De todas formas no estoy convencida con la solución y que el 1002 solucione la incidencia. Así que, por favor, no cierren la incidencia todavía. Gracias
Hola María Isabel Adame Barbeta
Entendemos lo que nos comentas y agradecemos tu respuesta. Por nuestra parte, estaremos atentos a que puedas comunicarte con el 1002, tal como te han indicado desde el área de planta externa. Te pedimos que, una vez tengas contacto y cuentes con la información proporcionada, nos la compartas para poder continuar con el proceso y coordinar las acciones necesarias que permitan solucionar este inconveniente. Por favor, en cuanto te sea posible, notifícanos para poder ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance. De antemano, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que esta situación se resuelva lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
