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Buenas CristianAndres95 

Estos problemas tienen su tiempo. Primero hay que verificar que existe tal problema, y a veces no es sencillo. Por poner un ejemplo, desde que abriste el hilo no ha podido verificarlo nadie, con lo que... puede ser un problema de zona o puntual. Por otro lado tu propia explicación es errónea, con lo que para cualquiera que se lo quiera tomar mínimamente en serio sería dar palos de ciegos. Por otro lado, no son habituales problemas de enrutamiento en la red de Movistar, que es por otro lado en lo único que Movistar tiene voz y voto, con lo que por lo general es algo que no se toma muy "en serio" a menos que como digo sea algo constatado por diferentes usuarios y se vea que el problema es real.

Si el problema es real y se puede más o menos constatar, lo tendrán que escalar, no es algo que los técnicos puedan mirar o decidir ni mucho menos, hablamos de infraestructuras. Una vez llegue a quien dependa, tendrán ahora que ver si lo pueden replicar y cual es el estado de ese punto, y ver si es un problema temporal o concreto. Si es temporal no harán nada, porque saturaciones durante X son normales. Tan solo en el caso que consideren una anomalía importante harán algo entonces.

Eso es otro problema... para jugar una latencia de +100ms puede ser un problema sin duda, pero piensa que por regla general en Internet, 100ms no es nada. Por lo general cunado navegas por cualquier web sueles tener latencias muy superiores, no es nada raro tenerlas!! Lo que pasa es que ni te das cuenta porque un navegador Web no suele ser sensible a la latencia como un juego. Lo que quiero decir con esto que lo que a uno le pueda parecer una latencia alta, a efectos generales no lo es.

Y esto es crucial a la hora de realizar cambios en infraestructuras. No puedes como dices cambiar una ruta y listo. Sobre el papel eso parece fácil, pero toda la red de un operador está en equilibrio, no para que un usuario o dos puedan tener mejor o peor latencia, sino que se prima que toda la red esté más o menos bien, balanceada, sin problemas. Imagínate que por cambiar sin miar las rutas ocasiona que otro nodo al que se redirige el tráfico ahora recibe el doble y queda colapsado!! Ahora en vez de un problema tienes dos. O dicho de otro modo... no es sencillo, no es cosa de darle a un botón y listo.

Se suelen solucionar estos problemas? Sin duda. Por lo general se auto-resuelven solos, generalmente son saturaciones puntuales de la carga de red, y sí, puntuales pueden ser días semanas o incluso meses. Puede ser incluso que lo sepan y que sea temporal mientras que están solucionando otras historias. Pero en cualquier caso si es bueno reportarlo, porque algunas veces es algo que se les está escapando y tienen que revisarlo de forma específica para solucionarlo. Y repito, se hace. Ahora bien... no es algo que vaya a pasar en un día ni en dos ni en tres.

Saludos.