Poca velocidad Hogar Conectado 5G
Buenas tardes, En la zona (rural) donde vivo, entre Villanueva de Córdoba y Pozoblanco, tengo contratado Hogar Conectado 5G, por el que estoy pagando una buena suma mensual. El instalador, cuando m...
Foro
Por favor, estoy interesado en hacer esa revisión. Gracias.
Saludos.
Hola juanalfonso.lara
Hemos realizado una revisión del proceso que el equipo técnico ha estado llevando a cabo y observamos que este continúa en curso. El boletín de incidencia aún no ha sido cerrado, lo que sugiere que el equipo encargado ha identificado posibles opciones de mejora relacionadas con el inconveniente que presentabas en la velocidad de conexión. Sin embargo, es importante que nos indiques si has recibido algún tipo de información por parte del área responsable respecto a los procedimientos que se están ejecutando. Esto resulta fundamental, ya que nos permite confirmar con certeza que las acciones reportadas por el equipo técnico se están realizando de manera adecuada.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenas tardes,
Vino un técnico, me dijo que en ese momento no tenía los medios para hacer la gestión y que vendrían en otro momento. Aún estoy esperando.
Lo que sí pudimos comprobar y no veo normal, es que estoy pagando por un producto que, en teoría, te ofrece 1Gbps y me llegan a casa unos escasos 40Mbps.
Hay que darle solución o tendré que buscar otras alternativas. Gracias.
Saludos.
Hola juanalfonso.lara
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
Hola juanalfonso.lara
Continuamos a la espera de tu confirmación sobre si las gestiones realizadas han resultado útiles. En caso de que así lo consideres, te agradeceríamos que selecciones la opción “Marcar como solución” dentro del hilo en el que recibiste el asesoramiento. Esta acción es muy valiosa, ya que ayuda a otros usuarios del foro a identificar rápidamente las respuestas más relevantes.
Un saludo, Daniela.
Hola juanalfonso.lara
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
