Foro
Ya hace 2 años que pedí la retirada de los dos postes, yo entiendo que se puede tardar unos meses, pero !!2 años!!!... obviamente me estáis tomando el pelo y estáis haciendo que me agote y deje de reclamar, pero ya voy a tener que emprender acciones legales y pediré daños y prejuicios por esta tomadura de pelo. No hay derecho ni justificación alguna que justifique lo que me estáis haciendo.
Hola EnriqueAssiegoRodriguez.
Comprobamos sigue en estudio la gestión-. Hemos solicitado la agilización, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar26-10-2024Responsable Técnico
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Vemos la solicitud ha sido cerrada por el sistema, en este caso es necesario volver a registrar la solicitud con los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Sandy.
- EnriqueAssiegoRodriguez21-10-2024Yo probé el VDSL
Señor no me deja entrar a la zona para gestionar la incidencia, todo el rato dice "Ha ocurrido un error inesperado. Intentalo más tarde." Que desastre.
- Técnico-Movistar21-10-2024Responsable Técnico
Por privado te comunicamos sobre como puedes gestionar tu caso.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.
Un saludo, Kevin.
- EnriqueAssiegoRodriguez21-10-2024Yo probé el VDSL
Buenos dias.
Más de dos años después la casa se esta construyendo, tenemos los cables tocando ya el techo de la casa y los dos postes siguen ahí. Esto es una absoluta vergüenza. No sé ya como deciros que tenéis que quitar todos los cables y los postes de mi terreno. Se van a cortar con los trabajos o las obras y va a ser un problema para vosotros, yo ya no sé como decirlo. Ahora volver a escribirme otra vez que lo están estudiando.... pues ya se lo deben de saber de memoria de tanto estudiar.
- Técnico-Movistar02-07-2024Responsable Técnico
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, se encuentra en estudio, lo antes posible contactarán contigo para realizar los trabajos solicitados
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar16-06-2024Responsable Técnico
Seguimos pendientes del caso. De momento no tenemos nuevos datos. Te informamos en cuanto dispongamos de ellos.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar17-05-2024Responsable Técnico
De momento no tenemos nuevos datos, cuando dispongamos de ellos, te los trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar17-04-2024Responsable Técnico
Todavía no hemos recibido información por parte del departamento de planta externa de la zona. Lo hemos reclamado de nuevo para que lo agilicen. Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Nacho.
- Técnico-Movistar14-03-2024Responsable Técnico
Hemos reclamado la gestión a los técnicos de planta externa de la zona. En cuanto dispongamos de más información te la trasladaremos, lamentamos las molestias.
Un saludo.
Ruth.
- Técnico-Movistar12-02-2024Responsable Técnico
Hola EnriqueAssiegoRodriguez.
Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar02-01-2024Responsable Técnico
Nos consta que el boletín sigue pendiente por parte del departamento de planta externa de la zona. Les hemos pasado de nuevo nota para que lo agilicen y se pongan en contacto contigo. Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Nacho.
- EnriqueAssiegoRodriguez02-01-2024Yo probé el VDSL
Buenas, sigo sin que me digan nada, sin que se pongan en contacto conmigo, sin que solucionen el problema.