Poste en parcela privada
Hace más de 2 años que llevamos llamando cada mes a Movistar, tnto al 1002 como al 1004 para que nos retiren un poste de teléfono que se encuentra dentro de parcela privada y el cuál no nos da servic...
Foro
Buenos días.
Gracias por la respuesta. Podriais preguntarle directamente a la persona que toma la decisión de aprobar el movimiento del poste cuándo le dará aprobación? Es la persona que tiene la respuesta sobre los posibles avances.
Hola mjcesures,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes, no disponemos de la posibilidad de cursar esa gestión. Cuando creamos un boletín de planta externa a los técnicos de zona a partir de dicho momento son ellos los encargados de contacto con el cliente,o con departamentos internos, nosotros solo tenemos opción a solicitarles dentro del caso creado que agilicen el proceso,y que nos actualicen información del caso, pero no disponemos de otra vía de acceso con dicho servicio, sentimos mucho las molestias.
Hemos solicitado agilización máxima del caso, para poder informarte en cuanto nos trasmitan cualquier información al respecto, te lo procedemos a indicar en este hilo.
Sentimos mucho las molestias, muchas gracias, un saludo
Irene
