Poste en parcela privada
Hace más de 2 años que llevamos llamando cada mes a Movistar, tnto al 1002 como al 1004 para que nos retiren un poste de teléfono que se encuentra dentro de parcela privada y el cuál no nos da servic...
Foro
Hola, por lo que veo lleváis más de dos años para mover un puñetero poste. Yo llevo 7 meses esperando a que me retiren un cable que pasa por medio de la finca y ya no puedo más. Vosotros si que tenéis paciencia, entiendo que todavía no os lo han quitado uffff alucinante. Ya me informarás por favor cuando lo conseguís, si es que lo haces de una manera cordial .
Gracias un saludo, suerte y ánimo
Hola. Gracias por tu comentario! Esto es un dolor de cabeza tremendo. Aqui en el chat contestan que le hacen seguimiento y avisan si hay novedades, pero hecho en falta algo de proactividad ya que deberían dar aviso que se siga insistiendo en el tema. Por otro lado, he llamado muchísimas veces al 1004 y es increíble como les solicito numero de reclamación y nunca consigo que le den seguimiento (o me dicen que es de un programa interno anterior al que no tienen acceso, o que el formato no es el correcto, o que no existe la solicitud directamente). Es desesperante, sobre todo cuando en cada llamada gasto 1 hora de mi día, con un tema que me tiene quemada.
La novedad de hace unos meses es que la empresa que le hace las instalaciones y mantenimiento en la zona (Comfica) me ha contactado pero no sé si ha sido más efectivo el chat o las llamadas al 1004. El caso: nos dijeron que el poste lo clavaron en la parcela sobre el 1990, supuestamente con la autorización de alguien (no sabemos quién) y el documento no lo encuentran. La chica de la subcontrata muy amable, pero me dice que no tiene alternativa ya que plantear llegar a la calle de atrás por la vía pública lo descartan al ser necesario un proyecto y ampliar con más postes el recorrido (mucho mejor por propiedad privada como ahora, que ya está hecho). Planteó la alternativa a los vecinos a los que el poste les da servicio (solo son 3 casas) de darle servicio telefónico e internet vía satélite pero hay un vecino que no se quiere quedar sin Ia televisión por cable de la Fusión ( y eso no se lo pueden ofrecer por satélite). Entonces, la chica no puede hacer más. Me ha dicho que si por alguna catastrófica desgracia algún tractor, pala excavadora o maquinaria varia tropezase con el poste y lo tirase, ellos no denuncian nunca ni emprenden acciones legales puesto que los accidentes pasan. Y que si tuviesen que acceder a nuestra parcela para arreglar algún cable o acceder al poste ellos no podrían sin nuestra autorización ya que ahora no acceden a las propiedades privadas sin consentimiento como sí hacían hace años. Claro que esto que me ha dicho no me lo pone por escrito.
Como no nos llegaba con este dolor de cabeza, la novedad es que hemos comprado una parcela colindante y cuenta con una arqueta de Telefonica dentro de ella. Casi en la linde pero 3 metros dentro de la parcela. Hemos pedido todos los permisos para cerrar la finca e incluso la demarcación de carreteras nos ha marcado la linea de cierre (linda con una carretera nacional y también hubo que pedir autorización a Carreteras y presentar proyecto de cierre). En las llamadas con la chica de la subcontrata le comento que hay una arqueta y estaba vacía en aquel momento. Me contesta que no es de Telefonica pero lo va a comprobar. Yo le digo que es nueva y en la tapa pone Telefonica claramente. Cuando me llama de vuelta yo le confirmo que ahora tiene cables dentro (estuvieron instalando la fibra) y ella me dice que la arqueta que ellos tienen en la zona pensaban que estaba en la vía publica. Lo más gracioso es que le digo que tengo autorizaciones para el cierre de la finca y el relleno con tierra y que la arqueta va a quedar enterrada más de 1 metro y medio y dentro de mi parcela. Su respuesta fue: entonces si está dentro de la parcela podéis taparla que si tiene los cables dentro ya no hace falta acceder a ella. Tampoco me lo puso por escrito en ningún lado. Y te digo que cualquiera sabe que las arquetas de cualquier tipo son registros accesibles y si se ponen será por algo.
Las dos parcelas (la del poste y la de la arqueta) están inscritas en el registro de la propiedad y están libre de cargas. Tampoco consta ninguna servidumbre de ningún tipo, y mucho menos de terreno expropiado para la ubicación de postes o arquetas.
De momento no tengo claro cómo acabará esto. Pero voy a preparar un burofax y enviarlo para que todo esto conste y quede por escrito. Espero no tener que llegar a los tribunales, pero no tengo claro cómo acabar con los problemas con Telefónica.
Perdona por la extensión de mi texto. Y espero que nuestra desdichada experiencia te sirva de algo y puedas sacar algunas ideas.
Un saludo y mucha paciencia.
Hola mjcesures
Permanecemos a la espera de recibir nueva información, cuando la tengamos, te la trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
No tenemos todavía nuevos datos. Cuando dispongamos de ellos te los trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
Seguimos pendientes de la situación, cuando dispongamos de más información, te la confirmamos.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
Aún no hemos recibido nueva información, cuando dispongamos de la misma te la trasladamos ya que seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures.
Continúanos a la espera de poder tener mayor información y poder trasladártela, tan pronto como dispongamos de ella.
Un saludo.
Angela.
Hola mjcesures
De momento no tenemos nuevos datos. Te trasladamos cualquier información de la que dispongamos en cuanto la tengamos, ya que seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
No tenemos todavía nueva información, pero en cuanto tengamos más información te la trasladamos, ya que seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
Continuamos pendientes del caso, de momento no tenemos nueva información, cuando dispongamos de ellos, te los trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
No tenemos todavía nueva información sobre el caso, pero seguimos pendientes del tema. Cuando dispongamos de datos, te los trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
Seguimos pendientes del caso, de momento no tenemos nuevos datos, cuando los tengamos, te los trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures.
Estamos a la espera de tener mayor información sobre tu gestión y poder facilitártela.
Un saludo.
Angela.
Hola mjcesures
No tenemos nuevos datos, pero seguimos pendientes del caso. Cuando dispongamos de más información, te la trasladamos,
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
Revisamos tu caso ,por el momento no tenemos más información , en cuantos nos comuniquen algo te lo hacemos saber .
Un saludo
SorayaHola mjcesures
Estamos realizando un seguimiento de tu solicitud, se encuentra en estudio. En el momento que dispongamos de mas información, te la indicaremos. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Hola mjcesures
No tenemos nueva información en torno a la reclamación pasada sobre tú petición. Cuando recibamos más datos, te informamos.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
De momento continuamos sin tener nuevos datos, pero seguimos pendientes del caso para poder informarte de todo aquello que recibamos al respecto de la petición.
Un saludo.
Fernando.
Hola @mjcesures.
Seguimos a la espera de poder disponer de mayor información y te la trasladaremos tan pronto como dispongamos de la misma.
Un saludo.
Angela.
Hola mjcesures
Aún no tenemos nuevos datos sobre la petición. En cuanto tengamos más datos, te los trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
Hola mjcesures
Lamentamos todos los inconvenientes causados por esta situación pero desde aquí estamos haciendo todo lo posible por ayudarte. Vemos que el boletín continúa en curso y se está revisando. Los técnicos de zona están tratando tu caso y de momento no es necesario que nos aportes las fotos. En el momento que contacten contigo lo puedes comunicar.
Continuamos revisando el seguimiento de tu petición y no tenemos nuevas anotaciones técnicas, pero lo hemos reclamado y estamos a la espera de recibir información. En cuanto tengamos cualquier novedad, te vamos comentando. Sentimos todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Tengo el poste de fuera a punto de caerme en la finca y los cables a la altura de la mano. El poste de dentro de la finca que teneis que retirar de dentro de la finca está también podre y torcido, pero no tanto.
Si me dais un email os envio fotos.
Hola mjcesures.
Comprobamos sigue en estudio la gestión, cuando dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Buenos días mjcesures,
Retomamos el contacto contigo al comprobar que el boletín remitido a los técnicos de planta externa de la zona continúa en estudio por su parte. Hemos solicitado que nos agilicen la gestión y nos remitan cualquier avance al respecto.
Estaremos pendientes de la información que nos vayan aportando para indicartela.Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola mjcesures
Seguimos pendientes del caso, aún no tenemos nuevos datos. Como te confirmamos en cuanto tengamos nuevos datos te los facilitamos.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días mjcesures
Te agradecemos que nos remitieras esta información, la gestión se encuentra todavía abierto. Por nuestra parte, ya se solicitó que nos facilitasen más detalles del estado de estos trabajos. En cuanto tengamos alguna novedad, te lo trasladaremos.
Un saludo
Griselda
Como sigais poniendole más cables a ese poste en lugar de retirarlo, ateneos a las consecuencias.
Teneis mensajes privados mios con la localización del poste. Respondedme, por favor.
