Poste en parcela privada
Hace más de 2 años que llevamos llamando cada mes a Movistar, tnto al 1002 como al 1004 para que nos retiren un poste de teléfono que se encuentra dentro de parcela privada y el cuál no nos da servicio a nosotros. Nadie ha dado autorización para la instalación de dicho poste.
Actualmente nos encontramos en obras, reformando la vivienda que se encuentra dentro de la parcela. La parcela es muy estrecha y el poste se encuentra entre el caseto de la piscina y el muro de la parcela. Necesitamos acabar la obra y no podemos ni arreglar le cierre, ni arreglar el tejado del caseto de la piscina por culpa del poste.
Movistar ha enviado en 2 ocasiones a técnicos de empresas subcontratadas que realizan informes y cobran el trabajo pero sin llegar a realizarlo nunca. El ultimo informe al que he podido tener acceso pero sólo mediante la lectura telefónica de la operadora decía que no procedía la retirada del poste por encontrarse en la vía pública fuera del cierre de la finca: Y ESO ES MENTIRA!!
Debido al gran enfado que tenemos, hemos puesto reclamación referente a ese boletín realizado por esa empresa subcontratada por Movistar. Mi gran sorpresa y último enfado es comprobar (después de 3 llamadas al 1004 de 1 hora de duración cada una) que LA RECLAMACIÓN ESTÁ CERRADA Y NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO PARA NOTIFICARMELO!.
Estoy llegando al límite de mi paciencia. Entiendo que juegan la TÁCTICA DEL ABURRIMIENTO y, por desgracia, si los perjudicados son personas mayores o sin estudios conseguirán su cometido y ABUSAN DEL DERECHO.
Nosotros hemos intentado hacerlo bien, avisando, argumentando y teniendo paciencia. NOSOTROS NO VAMOS A DEJAR DE REALIZAR LA OBRA PARA LA CUAL TENEMOS TODOS LOS PERMISOS Y LICENCIAS ADMINISTRATIVAS POR LA MALA PRAXIS DE MOVISTAR Y DE LAS EMPRESAS A LAS QUE LE SUBCONTRATA SERVICIOS.
DESPUÉS DE 2 AÑOS DE PARÓN EN LA OBRA POR CULPA DE MOVISTAR, NOSOTROS VAMOS A EJERCER NUESTRO DERECHO DE REALIZAR OBRAS EN NUESTRA PROPIEDAD PRIVADA Y SI EL POSTE RESULTA DAÑADO POR LOS TRABAJOS DE CONSTRUCCIÓN NO NOS HAREMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS OCASIONADOS.
CUENTO CON NÚMEROS DE RECLAMACIONES Y BOLETINES REALIZADOS, LO QUE TAMBIÉN QUIERO DEJAR CLARO QUE SIEMPRE SE HAN REALIZADO LAS RECLAMACIONES A NOMBRE DE MI MARIDO POR SER LE PROPIETARIO DE LA PARCELA Y, PESE A SER EL NÚMERO DE D.N.I. UN ELEMENTO IDENTIFICATIVO INEQUÍVOCO, DESDE MOVISTAR NUNCA LOGRAN HACERLE SEGUIMIENTO A TODAS LAS COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES QUE HEMOS HECHO AL RESPECTO (ES MUUUUY SOSPECHOSO...).
SI POR DESGRACIA EL POSTE RESULTA DERRUMBADO DE MANERA NO INTENCIONADA Y NOS VEMOS EN LOS TRIBUNALES, MOVISTAR SE VERÁ OBLIGADO A HACERLE CORRECTAMENTE EL SEGUIMIENTO DE TODO LO QUE HEMOS PASADO DURANTE ESTOS 2 AÑOS.
Espero que mi experiencia pueda valer a otros usuarios para saber hasta que punto nuestros derechos son menospreciados por empresas de este calibre. Por nuestra parte, nunca más contrataremos servicios de Movistar ya que no se merecen nada: NOS HAN TRATADO FATAL.
