Hola Tossal
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola.
Gracias por la información, ¿pero tenéis alguna actualización sobre la averia abierta?
Es que a día de hoy aún no han venido a arreglar el poste dañado con cables sueltos y pienso que es urgente. ¿Hay manera de saber en qué punto están o de transmitirles la celeridad que requiere la situación?
Saludos cordiales.
Hola Tossal
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola Tossal
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Este tipo de actuaciones puede requerir un mayor tiempo de resolución, ya que en algunos casos es necesario gestionar permisos, realizar estudios u otras acciones previas. Por el momento, te recomendamos mantenerte pendiente a los medios de contacto registrados en la solicitud, a través de los cuales se comunicarán contigo para indicarte información o dejar observaciones sobre la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Tossal
Desde acá vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto cuando haya avances.
Quedamos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
