Hola.
Gracias por la información, ¿pero tenéis alguna actualización sobre la averia abierta?
Es que a día de hoy aún no han venido a arreglar el poste dañado con cables sueltos y pienso que es urgente. ¿Hay manera de saber en qué punto están o de transmitirles la celeridad que requiere la situación?
Saludos cordiales.
Hola Tossal
Ante todo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Al verificar el código de la solicitud, evidenciamos que el trabajo fue asignado correctamente a la cola correspondiente. Cuando se genera un PETTER a través de la página, el proceso establece que sean los técnicos quienes realicen las gestiones necesarias y se pongan en contacto contigo. Te contactarán a la mayor brevedad posible.
En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reitera tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registrarte para abrir la gestión.
Un saludo.
Yaneth.
