Buenas tardes.
Por el momento aún no han venido a reparar el poste dañado y la avería se abrió el 25 de marzo. La avería está notificada en Petter y hay boletín abierto. ¿No hay manera de insistir de nuevo en la necesidad de que vengan? ¿Hay algún modo de comunicarme con alguien que acelere el proceso o que, al menos, me comunique cuánto tiempo pueden tardar?
Gracias.
Hola Tossal
Hemos revisado el estado de la gestión que solicitaste y confirmamos que continúa en proceso. El trámite está correctamente registrado y asignado a la empresa colaboradora encargada. Los técnicos de planta externa ya tienen tu solicitud en su cola de trabajo; ten en cuenta que este tipo de operaciones suele requerir tiempos de gestión más amplios de lo habitual.
A medida que existan avances, recibirás actualizaciones de forma progresiva, ya sea por correo electrónico o a través del número de contacto registrado. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para agilizar estas gestiones ni de un canal de comunicación directo con los técnicos.
De cualquier manera, seguimos disponibles para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.
Un saludo,
John
