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Adisabel
Mi vida cambió con el ADSL
30-09-2024
Resuelto

POSTE TELEFONICO EN MAL ESTADO DENTRO DE PROPIEDAD

Buenas tardes. Hace tres años adquirimos un solar que tenía un poste telefónico y hemos hecho obra en el por lo que el poste se ha quedado dentro de nuestra propiedad, ademas esta medio caído. Nece...
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map_20
Entre al s.XXI con GPRS
30-09-2024

Hola, Adisabel 

 

Como te he comentado en otro hilo, este tipo de solicitudes se tramita desde https://petter.telefonica.es/, la plataforma habilitada por Telefónica para cuestiones relacionadas con su infraestructura de red fija.

 

En la siguiente noticia tienes los pasos detallados y con imágenes sobre cómo abrir una incidencia en Petter: bandaancha.eu/articulos/asi-puedes-pedir-telefonica-adecente-10869 

 

Un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-10-2024

Hola Adisabel
 
Bienvenid@ a la comunidad movistar
 
Primeramente agradecemos la participación de map_20 en este hilo, como ya realizaste tu petición a nuestros técnicos de planta externa, debes tener un código de referencia con el cual puedes gestionarlo y te dejare este enlace para que puedas guiarte. Es verdad que estas intervenciones suelen tardar un poco más de lo habitual pero indícanos por mensaje privado la referencia para ayudarte un poco mejor.

 

Quedaremos atentos a tu respuesta y disculpa la tardanza en la resolución.
 
Un saludo.
 
Jonathan C.