Foro
2 Respuestas
Hola, CVCVALLADARES
Esperamos que la información anteriormente suministrada te haya sido útil para crear la solicitud de reporte en planta externa. Posteriormente, recibirás comunicación y respuesta sobre dicha solicitud a través de los canales correspondientes.
Para cualquier otra consulta o incidencia en el futuro, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo, Juan C.
Hola CVCVALLADARES
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder realizar esta gestión lo puedes hacer desde el siguiente enlace, esta solicitud de PETTER. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes en el reporte y consultar el estado de la actuación en todo momento una vez este creado.
Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste dependiendo el síntoma elegido y trabajos que hay que realizar. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. Luego de ello nos pondremos en contacto para informarle del procedimiento a seguir.
Si deseas observar el post que explica como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada como realizarlo.
Cualquier consulta o duda ya sabes que nos tienes a tu disposición.
Esperamos esta información resuelva tu consulta.
Un Saludo, Alexander.
