Postes telefonía y tendido desastroso
Vivo en Soto de Aller, Asturias. Hace unos 15 días he llamado al 1002 así como he contactado vía e-mail con atención al cliente de Movistar en relación a postes de telefonía tumbados, que ya no exist...
Foro
Hola germangg77
Nos alegra conocer el avance de la incidencia y que ya esté en vías de solución, te agradecemos la información. No obstante, comprobamos en el boletín de avería que no hay anotaciones y sigue en curso, como aún no se han realizado los trabajos, no disponemos de más información, pero está en revisión.
Si tenemos cualquier novedad, te informamos. Igualmente, mantenemos el hilo abierto para que nos vayas comentando el proceso o por si tienes cualquier duda.
Un saludo. Mª Jesús.
¿En qué punto estamos? ¿Hay alguna anotación en el Boletín de Incidencias?
Buenas tardes germangg77
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos vuelto a solicitar la reparación del tendido en la zona. Los técnicos contactarán contigo lo antes posible para daros una solución
Un saludo
Silvia
Pueden decir qué pasa con este asunto aunque ya me imagino por donde van los tiros. Esto parece que va tener una solución un poco costosa? Haberlo pensado cuando se ha ido dejando abandonado. Un poste cuesta X, si se deja pasar el tiempo los postes que aguantan lo suyo y lo del que falta..., al final se caen como un dominó.
Buenos días germangg77,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes causados y la demora en el proceso. Comprobamos que el boletín para dicho proceso se encuentra en estudio para su gestión por parte del departamento de planta externa de la zona. Se ha solicitado a dicho departamento que cualquier avance o seguimiento al respecto del proceso se comuniquen de forma personal al número 63XXXX55 que nos facilitaste previamente para dicho proceso.
Sentimos las molestias se comunicarán de forma personal para su seguimiento e información cuanto antes.
Muchas gracias, un saludo
Irene
