Postes telefonía y tendido desastroso
Vivo en Soto de Aller, Asturias. Hace unos 15 días he llamado al 1002 así como he contactado vía e-mail con atención al cliente de Movistar en relación a postes de telefonía tumbados, que ya no exist...
Foro
Buenas tardes germangg77
En la última gestión que se notificó a Planta Externa ya incluimos la información de que la distancia del poste con el río es mayor a 5 metros, esta petición nos consta aún abierta y asignada a la entidad colaboradora, quienes son los que se pondrán en contacto.
Entendemos tu malestar con esta situación y te pedimos disculpas por ellos. Esperamos que se pueda realizar estos trabajos.
Un saludo
Griselda
¿Cómo está éste asunto?
Hola germangg77
Observamos que la petición está pendiente de ser tratada por parte de los técnicos de planta externa con lo que lo tiene en su cola de trabajo. Los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual, pedirte disculpas por ello, pero como te indicamos la petición está en curso y será tratada.
Un saludo.
Fernando.- Buenos días. 5 meses después, ¿cómo está este asunto? Aparte de IGUAL.
Hola germangg77
Confirmarte que hemos vuelto a notificar tu petición a los técnicos de planta externa de la zona para que se pongan en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
