El problema que te indiqué de VoLte y llamadas wifi solucionado. Hoy he recibido el router wifi 6 nuevo y ya funciona correctamente la app Smart Wifi
Hola Rojiblanco88
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionado.
Para que podamos revisar el fallo de tu servicio envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación nueva (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
El problema que te indiqué de VoLte y llamadas wifi solucionado. Hoy he recibido el router wifi 6 nuevo y ya funciona correctamente la app Smart Wifi
Hola Rojiblanco88
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Oscar.
Datos enviados. En el mensaje te comento que me han llamado desde Movistar para la sustitución del router y el amplificador, me tienen que llegar en los próximos días y esperemos que así se solucionen los problemas. Ya he aprovechado para comentarte por privado otro problema que tengo con las líneas desde la Portabilidad. Gracias
