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Buenas tardes Antoniojuanzafra,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. ¿Has podido comprobar si a otras plataformas te permite el acceso?, ¿la conexión a internet es correcta?, no obstante, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Ya encontré donde estaba ese mensaje
- Técnico-Movistar27-09-2023Responsable Técnico
Hola Antoniojuanzafra
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.- Antoniojuanzafra29-09-2023Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes, por motivos laborales no he podido realizar esa actividad en el router,pero acabo de hacerla y me da negativo,no puede conectarse a la Red me sigue connection timeout a pesar de haber reseteado 3 veces...