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tomasmalio
Más integrado que la RDSI
29-09-2021
Resuelto

Problema con Google Home mini

He intentado configurar mi Google Home con la conexión de Movistar pero no lo he logrado. Hice alguno algunos procedimientos que recomendaron en la comunidad y sigue sin funcionar:

  • Cambie el nombre de la red wifi por otra y sigue sin funcionar.
  • Desactive la red plus para que únicamente haya una sola red wifi
  • Estoy utilizando 2.4Ghz

Alguien es tan amable de asistirme porque me sigue diciendo el mismo mensaje de que no se ha podido establecer comunicación.

Un saludo.
Tomás

  • Avatar de tomasmalio
    tomasmalio
    29-09-2021

    Solucionado, una vez que se hace todas las configuraciones recomiendo reiniciar el Google Home presionando manteniendo el botón debajo hasta que informe que se va a reiniciar.

3 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2021

    Buenas tardes tomasmalio

     

    Vemos que ya has aceptado como solucionada la consulta, te lo agradecemos. 

     

    Para cualquier otra consulta en el futuro, puedes comunicarte con nosotros. 

     

    Un saludo

     

    Griselda 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-09-2021

    Buenas tardes tomasmalio y Bienvenido a Comunidad Movistar

     

    Nos alegramos que ya esté solucionado y te agradecemos que nos lo comentaras, ya que de seguro será de ayuda a otros usuarios con el mismo equipamiento. 

     

    ¿Deseas realizarnos alguna otra consulta?

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de tomasmalio
    tomasmalio
    Más integrado que la RDSI
    29-09-2021

    Solucionado, una vez que se hace todas las configuraciones recomiendo reiniciar el Google Home presionando manteniendo el botón debajo hasta que informe que se va a reiniciar.