Ya resolvi gracias no era el internet era la tv muchas gracias
Yo primero verificaría en el manual del televisor que protocolos y cuales no de encriptacion de seguridad Wifi admite para su conexión y ha de ser el que el router tenga configurado en esa red wifi a la que lo quieres conectar para que el televisor pueda autenticarlo y conectarse a la red wifi correctamente.
Por ponerte un ejemplo, los nuevos Sony no admiten encriptacion WEP en las WIFIs.
Otra cosa que pudes intentar es que la mayoría de Smart TVs permiten vincular las redes Wifi por WPS, seleccionando esa opción al configurar la red en el televisor y pulsando el botón de la red Wifi del router, 4-5 s según sea la Wifi 2.4Gh o 5 Gh uno u otro botón en el router , hasta que parpadee su led, según con la red que lo vayas a conectar y que el TV sea compatible.
Saludos
Vale lo e echo y nada igual no podria ser por el firewall? No se si podria acceder a mi router y ver porque puede ser el problema mi tv es una Hitachi 50HK5600
Buenas tardes Luisenovilla
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Gracias por las aportaciones realizadas por joselgr03 y Andres
Un saludo
Silvia
Gracias ya le envie mensaje privado con todos los datos detalladamente por favor espero pronta respuesta y verifacion de firewall y moden haber que puede estaf afectando la conexion
