Buenos días IsabelNietoReyes
Lamento indicarte que al estar utilizando un equipo ajeno a Movistar, desde este departamento no podemos darte una solución. Como bien, te indica el usuario Theliel (gracias por tus aportaciones), puede ser que no sean compatible la tecnología que están utilizando los diferentes equipos.
Por parte de Movistar, tiene amplificadores wifi para que el ordenador que se encuentra lejos del router pueda tener servicio. Estos amplificadores wifi se denominan videobriget, a través de este enlace, te facilitamos toda la información sobre ellos. Si estas interesada podemos mover tu consulta con el área comercial para que pudes adquirir uno. Esperamos que la información te sea de ayuda
Un saludo
Silvia