Buenas Robertoagea
Existe un problema un tanto "general" con las redes WIFI que se emiten, crea confusión a los usuarios.
El HGU5, el que tienes por lo que comentas, no emite 2 redes WIFI como crees, una Movistar_XXXX y otra Movistar_PLUS_XXXX. Emite realmente 3 redes WIFI, dos llamadas Movistar_XXXX y una sola llamada Movistar_PLUS_XXXX. Las que emite llamadas Movistar_XXXX una es en la banda de 2.4GHz y otra en la banda de 5GHz. La que emite en la "PLUS" es en 5GHz.
La teoría detrás de esto es que así, si te conectas a la primera con un dispositivo que sea capaz de usar la banda de 5GHz, se conecte a la "noplus" de 5GHz, y si el dispositivo no lo soporta se conecta a la 2.4GHz. Pero esto a efectos reales no funciona bien, depende mucho de cada dispositivo.
Solucionar esto es sencillo, es deshabilitar esa red adicional que se emite con el nombre Movistar_XXXX en 5GHz. Puedes acceder a los ajustes avanzados del Router, a los ajustes WIFI de 5GHz, y por ahí se verá que emite 2 redes, una la plus y otra la noplus. Esa noplus de 5GHz es la que hay que deshabilitar, de modo que quede una sola red Movistar_XXXX que emite en 2.4GHz y otra Movistar_PLUS_XXXX que emite en 5GHz. Y a partir de ahí, conectas cada dispositivo a la que mejor te venga.
Ese suele ser el problema mayoritario que se tiene con esto. Ahora bien, con total independencia de ello, puede ser o podría ser que el portatil no soportase la encriptación del Router que tienes? Sí, es posible, si el portatil es viejillo podría pasar, el HGU usa WPA2-PSK AES. No dices que sistema operativo tiene el portatil, pero a menos que sea como digo bastante viejecillo no debería en principio tener problemas con el cifrado. Más habitual son adaptadores WIFI/Drivers que no funcionan por ejemplo si la red posee caracteres "raros" en el SSID o en la contraseña, como puedan ser por ejemplo guiones bajos, guiones, acentos, espacios, eñes... es decir, cualquier cosa que no sea a...z, A..Z ó 0..9
