Problema con reproducción de vídeos de Cloudflare

Buenos días valeria23,

Sentimos mucho las molestias. Disponemos de un estudio remitido al departamento especializado técnico para que comprueben la causa del fallo y puedan restablecerlo cuanto antes.

Cualquier avance que nos vayan comunicando procederemos a informar en este hilo.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Buenos días javiag86,

Sentimos mucho el malestar y las molestias ocasionadas. Estamos efectuando ya un estudio al respecto del fallo de funcionamiento para poder determinar la causa y resolverlo cuanto antes. Informaremos al respecto del seguimiento y los avances en la resolución que nos comuniquen.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Muy fuerte pero luego de decenas de llamadas y 2 veces técnicos en mi casa aunque les dije que no tenía sentido... siguen sin resolverlo. Yo paso. Claramente no hay interés en resolver y afectan al 100% de sus usuarios. Maravilloso el mundo Telefónica.

¿Esto lo lee gente de verdad, o tienen a robots respondiendo mensajes? Flipante.

Señores de Movistar, no es una incidencia a nivel particular sobre la línea de un cliente. Se trata de la configuración de sus redes internas, que están bloqueando el acceso a dicho contenido. Me da igual que lo bloqueen para evitar la retransmisión de contenidos de manera ilegal, puesto que están perjudicando el acceso a contenidos que no sean de este ámbito. NO me soliciten ningún tipo de dato personal sobre mi línea. Puesto que va a ser en vano. Lo que más gracioso me parece es pagar 200 euros todos los meses, para tener que estar activando una conexión VPN para ver contenido LEGAL.

Hola valeria23.

No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso. Si la incidencia persiste , por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión. 

Un saludo. 

Miriam
 

Hola valeria23.

Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Si fuese posible confirmar estos datos, para así poder realizar las verificaciones pertinentes y que se pueda solventar, por favor? 

Un saludo.

Angela.

Pues ya no colaboro más con esto. Es absurdo. Hacerlo vosotros desde cualquier ordenador de cualquier cliente Movistar o o no resolváis el problema si no os da la gana.

Hola valeria23

Te pedimos disculpas , nos solicitan estos datos para poder seguir tratando la incidencia.

Esperamos tu respuesta cuando lo puedas hacer .

Un saludo

Soraya

Podéis hacerlo vosotros mismos desde cualquier ordenador con Movistar.

NO pierdo más tiempo.

Buenas tardes valeria23,

Sentimos las molestias y el malestar ocasionados. Cuando puedas por favor, remítenos la información que solicitamos previamente al respecto de la Ip y si puedes el tracert para poder efectuar un seguimiento de la incidencia y así poder llevar a cabo la reparación cuanto antes. 

Muchas gracias, un saludo

Irene