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Técnico-Movistar
09-06-2021Responsable Técnico
Hola Edu24/7
Hemos recibido los datos solicitados. Comprobamos los valores de conexión de línea y equipo, que constan correctos. Por privado nos comentas que si conectas con cable la televisión, ¿tampoco funciona correctamente? ¿te refieres a conectar una smart TV directa al Router?
Te recomendamos comprobar también a conectar algún equipo (Pc) directo al Router, para ver si ocurre lo mismo y en diferentes puertos.
En todo caso, comprueba por favor si con las indicaciones que expone Theliel, se soluciona la conexión en la consola, así como si tienes posibilidad de comprobar con otro cable de conexión. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.