Las acometidas de edificios y viviendas ( Sean de la naturaleza que sean , agua, luz, saneamiento, telecomunicaciones. etc)son responsabilidad de los promotores y/o constructores de las mismas.
Por ello entiendo que le han dado la información correcta al respecto tanto en cuanto si como describe el problema no esta en la arqueta de Movistar sino en la acometida desde su vivienda hasta la misma por tanto es responsabilidad del propietario y no de la compañía que le suministre el servicio.
Por ley se puede reclamar al promotor o constructor que subsane la misma por “ vicio de obra” en los siguientes 10 años desde la construcción de la misma.
Saludos
