Foro
Hola IsmaelValenciano
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".
Un saludo.
Luis.
- IsmaelValenciano10-10-2021Yo probé el VDSL
Datos enviados.
Saludos.
- Técnico-Movistar11-10-2021Responsable Técnico
Buenas tardes IsmaelValenciano
Te confirmamos que hemos recibido los datos, muchas gracias.
Cuando no tienes el teléfono fijo conectado al HGU, hay algún otro cable RJ11 conectado a la entrada de teléfono del HGU. Sino fuera así, revisa si quedó algún cable de este tipo cerca que esté suelto y que no se conectara cuando se hizo el cambio del HGU.
Un saludo
Griselda.
- IsmaelValenciano11-10-2021Yo probé el VDSL
Hola, no tengo ningún RJ-11 conectado al HGU. Únicamente tengo conectado el cable de alimentación, el cable de entrada de fibra y un RJ-45 que dota de red a otra roseta distinta.