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Hola, no tengo ningún RJ-11 conectado al HGU. Únicamente tengo conectado el cable de alimentación, el cable de entrada de fibra y un RJ-45 que dota de red a otra roseta distinta.
Hola IsmaelValenciano,
Acabamos de llevar a cabo una actualización completa de señal en la linea, cuando puedas por favor para que el router envié la nueva conexión, desenchúfalo al menos 30 segundos de corriente eléctrica, conectalo de nuevo y cuando finbnalice su arranque prueba por favor el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- IsmaelValenciano13-10-2021Yo probé el VDSL
Hola Irene.
Probado y nada, sigo sin línea de teléfono cuando la saco por la boca RJ-45.
- Técnico-Movistar14-10-2021Responsable Técnico
Buenos días IsmaelValenciano
Hemos efectuado una nueva actualización, en el servicio de voz, por favor, cuando tengas la posibilidad, comprueba el funcionamiento .
Un saludo
Victoria
- IsmaelValenciano14-10-2021Yo probé el VDSL
Nada, sigo igual.
Lo he probado varias veces desconectando el HGU y dejándolo por completo apagado más de 1 minuto.