Foro
Hola IsmaelValenciano,
Acabamos de llevar a cabo una actualización completa de señal en la linea, cuando puedas por favor para que el router envié la nueva conexión, desenchúfalo al menos 30 segundos de corriente eléctrica, conectalo de nuevo y cuando finbnalice su arranque prueba por favor el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola Irene.
Probado y nada, sigo sin línea de teléfono cuando la saco por la boca RJ-45.
- Técnico-Movistar14-10-2021Responsable Técnico
Buenos días IsmaelValenciano
Hemos efectuado una nueva actualización, en el servicio de voz, por favor, cuando tengas la posibilidad, comprueba el funcionamiento .
Un saludo
Victoria
- IsmaelValenciano14-10-2021Yo probé el VDSL
Nada, sigo igual.
Lo he probado varias veces desconectando el HGU y dejándolo por completo apagado más de 1 minuto.
- Técnico-Movistar15-10-2021Responsable Técnico
Buenos días IsmaelValenciano
Lamento que siga persistiendo, con el teléfono conectado directamente al router ¿dispones de servicio?, antes de efectuar el cambio de router, ¿disponías de router + ont?.
Un saludo
Victoria