Foro
Hola Irene.
Probado y nada, sigo sin línea de teléfono cuando la saco por la boca RJ-45.
Buenos días IsmaelValenciano
Hemos efectuado una nueva actualización, en el servicio de voz, por favor, cuando tengas la posibilidad, comprueba el funcionamiento .
Un saludo
Victoria
- Técnico-Movistar17-10-2021Responsable Técnico
Hola IsmaelValenciano.
Hemos procedido a abrir un boletín de avería para poder dar solución a tu problema con el fijo. En la mayor brevedad posible contactará contigo el técnico de zona.
Un saludo.
Carmen
- IsmaelValenciano16-10-2021Yo probé el VDSL
???
Lo siento pero no entendido ésta respuesta.
Pero nada, cerrad el tema porque siendo el fijo ya buscaré otra solución.
- Técnico-Movistar16-10-2021Responsable Técnico
Buenas tardes IsmaelValenciano
Conecta directamente en el router, un cable telefónico a la roseta estándar para queden automáticamente habilitadas todas las demás rosetas telefónicas de la vivienda.
Un saludo.
Nacho.
- IsmaelValenciano15-10-2021Yo probé el VDSL
Hola de nuevo.
- Teléfono conectado al router en la boca RJ-11: Tengo línea telefónica.
- Teléfono conectado al router cualquier boca RJ-45: No tengo línea telefónica.
y si, antes de que me cambiaseis el router si que tenía teléfono sacándolo por RJ-45 hasta la roseta.
- Técnico-Movistar15-10-2021Responsable Técnico
Buenos días IsmaelValenciano
Lamento que siga persistiendo, con el teléfono conectado directamente al router ¿dispones de servicio?, antes de efectuar el cambio de router, ¿disponías de router + ont?.
Un saludo
Victoria
- IsmaelValenciano14-10-2021Yo probé el VDSL
Nada, sigo igual.
Lo he probado varias veces desconectando el HGU y dejándolo por completo apagado más de 1 minuto.