Hola,
Ya está resuelto el problema. Parece que estaba en el lado del número Orange.
Muchas gracias por la ayuda.
Buenos días @Yago76
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, ¿la línea desde la que emites las llamadas es 9XXXXXX89?, si es así, a nivel técnico nos consta correcta, ¿te ocurre con algún número concreto o no emites a todas la líneas de orange?. No obstante, hemos efectuado una actualización en el canal de voz, cuando tengas la posibilidad comprueba el funcionamiento y nos comentas.
Un saludo
Victoria
Hola,
Sí, el número desde el que llamó es correcto.
Acabo de comprobar y sigue igual.
Creo que me pasa solo con un número en llamada de fijo a fijo.
El número de Orange es un número fijo sobre línea móvil. Tal vez ahí está el problema.
¿Se puede hacer alguna comprobación y buscar alguna solución?
Gracias.
Hola Yago76
¿Has podido comprobar si recibe de otras líneas Movistar?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un slaudo.
Luis.
Hola, aún no he podido comprobarlo.
En cuanto lo compruebe, respondo con el resultado.
Gracias.
Buenos días Yago76
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, tu línea nos consta correcta a nivel técnico, no tienes ninguna suspensión o restricción que te impida realizar la llamada, ¿conoces si la línea receptora recibe do otros fijos movistar?, si esta línea, ha efectuado recientemente una portabilidad, es posible que, en el tramite, haya quedado algún operador bloqueado y es por lo que escuchas esta locución, si tiene la posibilidad, que contacte con su operador para que revisen la línea.
Un saludo
Victoria
