Problema Petter
Buenas, hemos abierto 4 Petter, y cuando por fin hemos obtenido respuesta, se han equivocado con la documentación, no corresponde con el lugar donde se tienen que hacer los trabajos de variante, quer...
Foro
Hola Antonio2277
Queremos informarte que tu solicitud se encuentra en proceso. Todo está en orden y se ha derivado a la empresa encargada de gestionarla. El equipo técnico ya la tiene en su cola de trabajo, pero te pedimos paciencia, ya que este tipo de trámites a veces requiere un poco más de tiempo de lo esperado.
Te irán informando progresivamente sobre los avances y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para estas gestiones ni de una vía de contacto directo con los técnicos.
Quedamos al pendiente de cualquier duda adicional.
Un saludo.
John
Perfecto! Espero se pueda solucionar lo antes posible.
Un saludo.
Hola Antonio2277
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En este caso, estas actuaciones son gestionadas por el área de Planta Externa. Dado que ya cuentas con una solicitud en curso, te recomendamos estar atento a los medios de contacto registrados en la solicitud para recibir cualquier actualización.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días,
Seguimos a la espera de una respuesta que ha generado que se nos retrase mucho la obra. Espero nos mandéis alguna novedad pronto.
Un saludo.
Hola Antonio2277
Hemos revisado tu caso y comprobamos que sigue siendo gestionado por el departamento de Planta Externa, que es el área responsable de este tipo de solicitudes. Por ello, es necesario esperar a que contacten contigo para informarte sobre cualquier novedad o avance. Asimismo, te recordamos que el registro, seguimiento y reclamación de incidencias de Planta Externa se realiza exclusivamente a través de la plataforma PETTER, por lo que debes continuar consultando el estado de tu gestión por ese canal.
Por otro lado, si consideras que tu consulta ha quedado resuelta, te agradeceríamos que marcaras este hilo como solucionado pulsando en el botón “Marcar como Solución” en el mensaje que haya resuelto tu consulta.
Un saludo.
Oscar.
Hola Antonio2277
Continuamos atentos a tu caso. Aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de PETTER. Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.
Seguimos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
