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Antonio2277
Mi vida cambió con el ADSL
18-09-2026

Problema Petter

Buenas, hemos abierto 4 Petter, y cuando por fin hemos obtenido respuesta, se han equivocado con la documentación, no corresponde con el lugar donde se tienen que hacer los trabajos de variante, queremos saber como podemos ponernos en contacto para que nos envie la documentación correcta sin tener que pagar otro Petter.

 

Un saludo!

 

 

12 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-09-2026

    Hola Antonio2277

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-09-2026

    Hola Antonio2277 

     

    Si la gestión de Petter aún se encuentra abierta, te recomendamos responder sobre la misma solicitud indicando de forma clara la ubicación exacta donde deseas que se realicen los trabajos, para que la información quede registrada y pueda ser tenida en cuenta durante la revisión.

     

    En caso de que la gestión ya se encuentre cerrada, será necesario crear una nueva solicitud, especificando con el mayor detalle posible la ubicación exacta donde se requieren los trabajos. Asimismo, te recomendamos indicar que existió una gestión anterior que fue cerrada y que las actuaciones se realizaron en una ubicación distinta a la solicitada inicialmente, con el fin de aportar el contexto necesario para la evaluación del nuevo caso.

     

    Un saludo.

    John