Foro

Avatar de RobertoGonzas
RobertoGonzas
Más integrado que la RDSI
02-01-2025

problema router wifi 6

desde que he cambiado mi anterior router smart wifi por el nuevo router wifi 6, la aplicación de smart wifi del iPhone no me funciona

cuando pongo mis datos e inicio la sesión, aparece un mensaje de "UPS, ha ocurrido un error", y que estan mejorando el servicio

 

anteriormente funcionaba correctamente

 

he reinstalado la aplicación y reseteado el router, y no se soluciona el problema

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-01-2025

    Hola RobertoGonzas 

     

    Bienvenid@ a la  comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
     

    - Linea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
     

    Gracias, un saludo.

     

    Sandy.