Problema urgente router
Buenas noches, desde hace dos dias estoy teniendo problemas con el router. Se reinicia varias veces al día y me supone un gran perjuicio al estar teletrabajando. Necesitaría que lo revisaran urgentemente por favor.
Gracias
Foro
5 Replies
Hola rembran5
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
Hola rembran5
Vemos que se ha gestionado la orden para cambiar tu equipamiento por el HGU WiFi 6, la orden de avería nos registra cerrada tras el cambio del equipo, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Jesús.
Hola rembran5
Hemos tomado nota de tu incidencia, debes esperar nuestro contacto al número móvil que nos has dejado, al privado te dejaremos información más detallada.
Un saludo.
Juan S.
Buenas tardes, esta mañana envié los datos solicitados. He seguido teniendo problemas esta mañana.
Hola rembran5
Entendemos que tu router se reinicia solo constantemente en el día, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
