Foro
Hola Regre
Para poder ayudarte de la mejor manera posible, te agradeceríamos que nos describas a detalle el problema que está experimentando. Cuanta más información nos proporcione, más rápido podremos encontrar una solución.
Un saludo.
Randy.
es muy sencillo, desde hace días, los datos del móvil no van bien, vienen y van. La cobertura no sube de dos rayas. Y el internet no va. Aunque me han cambiado el router esta mañana, no puedo navegar, la línea va y viene y no tiene suficiente potencia para abrir las pantallas de web que quiero. Y ver movistar plus en el PC, no se puede y si se abre va lento y se para. He hablado con más vecinos y les pasa lo mismo. Z*** de M********, A***** D**** G**** T***, 1** y zonas límitrofes. Es un fallo grave de cobertura.
**Editado por motivos de seguridad**
Hola Regre
Realizando seguimiento a la incidencia que estás presentando en la zona y por cuenta el suministro eléctrico, nuestro equipo técnico siguen trabajando en la reparación de las antenas para restablecer la operatividad óptima de la red móvil a la mayor brevedad posible.
Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
Hola Regre
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por esta situación. Hemos realizado las gestiones necesarias para agilizar la resolución de la incidencia. Te informamos que se siguen presentando problemas generales en tu localidad que están afectando la normalización del servicio, por lo que estamos trabajando para que se resuelva lo antes posible. Agradecemos tu colaboración mientras nuestro departamento técnico despliega las medidas correctivas necesarias.
Un saludo, Kevin T.
Hola Regre
Entendemos tu preocupación ante los problemas que estás experimentando debido a la interrupción general del servicio, y lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Queremos transmitirte que estamos realizando un seguimiento exhaustivo del avance en la solución de esta incidencia que afecta la cobertura de la red móvil en tu localidad. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando diligentemente en la reparación para restablecer la operatividad óptima de la red en tu zona lo antes posible, pues asegurar la continuidad de tu servicio es nuestra principal prioridad. Te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar causándote.
Te comunicaremos cualquier novedad relevante sobre el progreso en la resolución de esta falla.
Un saludo, Emanuel.
Hola Regre
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando por el problema que presentas con el funcionamiento de la cobertura. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en la reparación de las antenas para restablecer la operatividad óptima de la red en tu zona a la mayor brevedad posible.
Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
Hola Regre
Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia sobre la cobertura en la zona. Comprobamos que esta sigue en proceso de reparación por parte de nuestros técnicos. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto te ha causado y agradecemos tu comprensión mientras se lleva a cabo la reparación.
Un Saludo, Alexander.
