Llevo unos meses intentando abrir puertos de mi router para un servidor que tengo en mi casa.Ya he llamado dos veces al 1004 y me dicen que todo deberia funcionar correctamente.He intentado resetear el router y desactivar el firewall pero igualmente al intentarme conectar fuera de la red local a mi ip publica con el puerto abierto no me deja y si hago ping me dice que no hay respuesta (que esta cerrado).Tambien he probado un comando en la cmd de otro usuario de movistar:"netsh advfirewall firewall add rule name="Puerto TCP 8096" dir=in action=allow protocol=TCP localport=8096" y sigue sin funcionar. Ya no se que hacer porque lo he probado todo.

Buenas Santi Mirapeix Pues lo primero sería interesante saber marca y modelo de HGU que tengas instalado, así como captura de pantalla de la configuración realizada en el Router. Eso para empezar para poder estar seguro que estás creando correctamente la redirección. Actualmente no existe ningún bug conocido en ningún HGU en cuanto a redirección de puertos, con lo que probablemente tengas un error en al´gún lado. Para mapear bien un puerto requieres para empezar fijar la IP del equipo local, ya que esta cambiará por la asignación dinámica de DHCP. Así que como primer paso implica fijarla, a poder ser por DHCP desde el Router con una asignación estática. En segundo lugar, mapear bien el puerto, con los datos correctos a la IP previamente fijada. el HGU tiene 3 interfaces WAN con lo que es adecuado configurarlo en la interfaz correcta. El firewall del Router no tiene aquí absolutamente nada que ver. El Firewall del Router es para permitir/bloquear tráfico dirigido al Router, no hacia un equipo de tu red, es bien diferente. Por defecto, Movistar no bloquea creo recordar las solicitudes PING. Un ping no tiene absolutamente nada que ver con que esté cerrado nada, no tiene nada que ver con puertos. Un paquete ICMP Echo Request (Ping) lo que hace es inducir de forma automática a un destino con un ICMP Echo Reply. Da igual puertos abiertos o no. Eso sí, el Router tiene que estar configurado para responder al ping. Estas reglas SI ESTAN PRESENTES en el Firewall del Router, porque como he dicho es tráfico enviado al Route, no puedes hacer un ping a un dispositivo de tu red local desde Internet, obviamente Por otro lado, es igualmente importante tener un servicio DDNS. La IP pública del Router cambia, es dinámica a menos que pagues por una fija. Y esto es esencial dado que es requerido para su acceso desde el exterior, y es mucho mejor usando un dominio dinámico. Por último y no menos importante, todo ello es tan solo por la parte del Router. Por parte del equipo en cuestión debe de tener el servicio levantado y en escucha, así como obviamente el sistema operativo configurado de forma correcta para permitir el tráfico. Si todo es correcto, el servicio funcionará. Saludos.

Hola Santi Mirapeix Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. Agradecemos a Theliel su colaboración y esperamos que la información te sea de utilidad. Igualmente si deseas que te asesoremos con la apertura de puertos, es necesario nos envíes por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico). Un saludo.Oscar.

Tengo el mismo problema. Me han hablado un montón al teléfono en el 1002 y dicen que están los puertos abiertos pero luego lo compruebo y no es así. Llevo 3 meses así desde que me cambiaron el router y no me dan solución. Si no lo arreglan cambiaré de compañía porque lo necesito para trabajar

Buenas Apelio6 Te digo exactamente lo mismo que le comenté al otro compañero. Actualmente no existe ningún bug o problema conocido en ninguno de los HGU en lo relativo a apertura de puertos. Pon capturas si quieres de como tienes configurado el Router, y podremos saber y ver si es correcto o no. En lo que respecta ya al equipo de cada uno que está detrás del Router, es otro cantar totalmente diferente, que podemos intentar ver que pasa, pero con muchas más limitaciones, y en todo caso el problema estaría ya en el lado del propio usuario. De todos modos, como digo, pon si quieres capturas de como tienes configurado el Router, tanto de los leases estáticos del Router, de los ajustes de PortForwarding/VirtualServer y la IP del equipo en cuestión al que se quiere redirigir el tráfico Saludos.

Hola, muchas gracias por la ayuda. Aqui te paso toda la información que me has pedido:Fabricante: MitrastarModelo: Router Smart WiFi (HGU) GPT-2541 GNACSolo he cambiado esto de la configuración del router:Ya he he puesto la IP fija en el servidor y aun en https://canyouseeme.org/ me sale que esta cerrado y no me funciona

Problemas al abrir puertos en el router | Comunidad Movistar

11 Respuestas

Theliel
Yo probé el VDSL
23-04-2025
Buenas Santi Mirapeix

Pues lo primero sería interesante saber marca y modelo de HGU que tengas instalado, así como captura de pantalla de la configuración realizada en el Router. Eso para empezar para poder estar seguro que estás creando correctamente la redirección. Actualmente no existe ningún bug conocido en ningún HGU en cuanto a redirección de puertos, con lo que probablemente tengas un error en al´gún lado.

Para mapear bien un puerto requieres para empezar fijar la IP del equipo local, ya que esta cambiará por la asignación dinámica de DHCP. Así que como primer paso implica fijarla, a poder ser por DHCP desde el Router con una asignación estática.

En segundo lugar, mapear bien el puerto, con los datos correctos a la IP previamente fijada. el HGU tiene 3 interfaces WAN con lo que es adecuado configurarlo en la interfaz correcta.

El firewall del Router no tiene aquí absolutamente nada que ver. El Firewall del Router es para permitir/bloquear tráfico dirigido al Router, no hacia un equipo de tu red, es bien diferente.

Por defecto, Movistar no bloquea creo recordar las solicitudes PING. Un ping no tiene absolutamente nada que ver con que esté cerrado nada, no tiene nada que ver con puertos. Un paquete ICMP Echo Request (Ping) lo que hace es inducir de forma automática a un destino con un ICMP Echo Reply. Da igual puertos abiertos o no. Eso sí, el Router tiene que estar configurado para responder al ping. Estas reglas SI ESTAN PRESENTES en el Firewall del Router, porque como he dicho es tráfico enviado al Route, no puedes hacer un ping a un dispositivo de tu red local desde Internet, obviamente

Por otro lado, es igualmente importante tener un servicio DDNS. La IP pública del Router cambia, es dinámica a menos que pagues por una fija. Y esto es esencial dado que es requerido para su acceso desde el exterior, y es mucho mejor usando un dominio dinámico.

Por último y no menos importante, todo ello es tan solo por la parte del Router. Por parte del equipo en cuestión debe de tener el servicio levantado y en escucha, así como obviamente el sistema operativo configurado de forma correcta para permitir el tráfico.

Si todo es correcto, el servicio funcionará.

Saludos.

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Problemas al abrir puertos en el router

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