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Jco366$$
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30-10-2024
Resuelto

Problemas App Smart Wifi con router Wifi6.Error 602

Hace unos días cambié al  router wifi6 y desde ese momento no puedo acceder a la App Smart Wifi: Error 602 Leyendo mensajes en la Comunidad he reiniciado el router, reinstalado la App , borrado el c...
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    Técnico-Movistar
    06-11-2024

    Hola Jco366$$ 

     

    Seguimos comprometidos con poderte ayudar, hemos estado revisando el reporte de avería y según las últimas comprobaciones el problema de la App debería estar solucionado, queremos saber de tu parte si ya has podido acceder de forma correcta a la App. 

      

    Quedamos pendientes de tu respuesta. 

     

    Un saludo. Jonathan A.

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Jco366$$
Más integrado que la RDSI
01-11-2024

Hola Sandy,

He procedido a reiniciar el router, desinstalar y volver a instalar la App y lamentablemente, sigo sin poder acceder con idéntico mensaje : ¡Ups! Lo sentimos, parece que algo no ha ido bien.Error 602.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-11-2024

Hola Jco366$$ 

 

Seguimos comprometidos con poderte ayudar, hemos estado revisando el reporte de avería y según las últimas comprobaciones el problema de la App debería estar solucionado, queremos saber de tu parte si ya has podido acceder de forma correcta a la App. 

  

Quedamos pendientes de tu respuesta. 

 

Un saludo. Jonathan A.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2024

    Hola Jco366$$ 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

     

    Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

    Juan S.