Foro
Hola gelion2
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
- gelion224-02-2025Yo probé el VDSL
Buenos días,
Podría daros la lista de datos personales de todos vuestros clientes, pero entre que no tengo esa lista (como es normal) y entre que no acabaríamos nunca no me parece correcto hacerlo.... sobre todo para un problema que habéis generado vosotros a todos los clientes de la compañía y conocéis perfectamente lo que es y cunado sucede.
PD: Haber si a la hora de reclamar la factura por lo días sin servicio también respondéis que os pasa los datos.
Un saludo
- Técnico-Movistar26-02-2025Responsable Técnico
Hola gelion2
Agradecemos a dordoka, slavid, pau13, noUsername por su participación en la comunidad.
Seguimos al pendiente de este caso. Es necesario que ingreses a tu navegador de preferencia y consultes la IP pública de tu router, una vez tengas esta información:
- Apaga y enciende tu router.
- Consulta nuevamente la IP pública de tu router.
- Si cambió la IP pública del router, comprueba nuevamente el ingreso a estas páginas y verifica si funciona.
- Si la IP no cambió nos lo comunicas.
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Diego.
- noUsername26-02-2025Yo probé el VDSL
Hola, el problema es que se caen cuando hay partidos de la liga, y luego vuelven. La comprobación debería ser el sabado o domingo (cuando vuelva a haber partido)
- noUsername24-02-2025Yo probé el VDSL
El último fin de semana me tumbaron ChatGPT. Otro fin de semana me tumbaron páginas de la UPM Técnico-Movistar
- pau1323-02-2025Más integrado que la RDSI
Afectando a clientes a empresas no tienen perdón todo por el futbol,que poco respeto