Es esto cierto?.
Hola.
Mi hijo tiene una reclamación pendiente sobre facturación.
El pasado Jueves hable con el 1004 y abrieron incidencia y a continuación recibió un correo como que en 24 horas estaria solucionado, para bien o para mal, han pasado ya 4 dias, 96 horas y todo continua igual, y esta es mi pregunta, es esto cierto?:
-Resolución de las consultas sobre facturación en la misma llamada o en un máximo de 24 horas si fueran necesarios trámites adicionales. En el caso de que haya que acudir al domicilio con motivo de alguna instalación, se citará al cliente en la misma llamada en la que solicite su gestión, sin necesidad de realizar otra posterior
Esta notificación se recibio el mes pasado a raiz del cambio en la atención y demas.
saludos
Hola de nuevo.
Acabo de leer el privado y veo que ya esta todo resuelto, muchas gracias por todo.
Cierro el hilo como solucionado.
Un saludo
