Problemas con Chromecast / Google Cast con el nuevo router Movistar Smart WiFi 7

Hola alexgonza_rgz 

No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros si tienes cualquier consulta o incidencia; estaremos encantados de poder ayudarte.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Tatiana.

Hola alexgonza_rgz 

Hemos revisado tu caso y, como te comentamos anteriormente, ya aplicamos una actualización diseñada para solucionar el problema que afectaba a los Chromecast. Para el resto de usuarios con configuraciones similares, incluyendo quienes utilizan Home Assistant o dispositivos con WiFi 7, la incidencia quedó resuelta. Por eso no parece tratarse de un fallo general del firmware, sino de algo específico de cómo está configurado tu red actualmente.

Por el comportamiento que describes, todo indica que el tráfico que permite que los dispositivos se descubran entre sí no está pasando correctamente entre las distintas partes de tu red. Esto suele depender de la configuración del router y de cómo maneja la comunicación interna entre sus interfaces. Entendemos que ya has hecho varias pruebas y que la situación puede ser frustrante, especialmente si tienes sistemas críticos dependiendo de ello.

En cuanto a tu idea de usar un FRITZ!Box, es totalmente comprensible que busques una solución más flexible para tu entorno. Sin embargo, al tratarse de un equipo ajeno a Movistar, no podemos ayudarte con su configuración interna, VLAN o telefonía, ya que quedaríamos fuera del soporte oficial y no tendríamos forma de garantizar su funcionamiento. Lo sentimos porque sabemos que buscas estabilidad y agradeceríamos poder ayudarte más en ese punto, pero debemos mantenernos dentro del ámbito que sí podemos cubrir.

Haznos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte, esperamos que la información brindada sea lo suficientemente clara y te pedimos disculpas por los problemas que sigues teniendo con esta situación.

Agradecerte también tu colaboración y paciencia.

Un saludo, Sebastián. 

Buenas tardes, disculpa la espera, sigue exactamente igual, les cuento como esta configurada mi instalación, tengo únicamente habilitada un ssid 2,4 ghz en el router, con el nombre xiaomi, que es el que utilizo como red iot, por ello no ha habido cambios al habilitar la red iot propia del router ya que  estaba desplegada ya de diferente forma con los dispositivos conectados al mismo, el servidor domótico con home assistant os conectado por cable de red al router y desde el router otro cable ethernet a un swich poe del que cuelgan cámaras de seguridad y un repetidor unifi que es el que da wifi a moviles teles etc, mi problema es que el servidor si detecta la tele para cast que esta conectada al ap que cuelga del swich , pero no lo que esta conectado directamente al router, lo que me hace pensar que aun el firmware no soluciona del rodo el problema de mDNS entre interfaces diferentes, ya sea lan o wifi, alguno de los dos no funciona correctamente, teóricamente se deben de compartir los mensajes de descubrimiento entre ellas,

Otra prueba que hice fue aislar la red bajo un router neutro que tenia por casa y durante un par de horas funciono correctamente, el problema que el router del que dispongo es antiguo y demasiado básico, solo 10/100 Mb mientras que el de movistar me ofrece el puerto 10GB, estaría dispuesto a comprar un fritz a fibra si me echáis una mano a configurarle, temas de vLAN y telefonia.

De momento me estoy apañando ya que no me queda otra y aun puedo controlar aerotermia, fotovoltaica y un sondeo aunque se caiga la red a través de la red lan que se crea a través del ap unifi y el router, se redujo el numero de dispositivos wifi cambiándolos a zigbee por si era un problema de saturación

mi insistencia en repararlo es porque tenia configurada una medida de seguridad de redundancia que escanea la red asociando cada mac con la ip correcta en la configuración del servidor, por si hay alguna caída de red y las ip cambian ya que los dispositivos iot son demasiado sensibles a una red inestable y estos  controlan sistemas criticos en mi hogar.

Hola alexgonza_rgz 

Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si ya te funciona correctamente tu servicio.

Un saludo, Alejandra. 

Hola alexgonza_rgz 

Muchas gracias por enviarnos los datos por privado y por detallarnos la configuración que habías realizado.

Hemos verificado que tu router ya cuenta con la última actualización de firmware instalada. Además, hemos habilitado la red “IoT”, pensada especialmente para dispositivos domóticos que requieren conexión en la banda de 2,4 GHz. Cuando puedas, ¿podrías comprobar si tu dispositivo Home Assistant consigue conectarse correctamente? Te recomendamos intentar asociarlo directamente a la red IoT que acabamos de activar.

Quedamos atentos a tu confirmación para continuar ayudándote si fuese necesario. 

Un saludo, Alejandra. 

Desde la configuración del router avanzada se pueden manejar independientemente las interfaces de wifi, he deshabilitado la de 5ghz y solo emito un ssid con 2,4 asimismo he configurado ap isolation en desactivado también 

Hola alexgonza_rgz 

Gracias por compartir la información con nosotros. Sería ideal activar la red IOT para mejor compatibilidad para este tipo de equipos que quieres conectar correctamente, ya que este router no permite separar ambas redes como los anteriores (2,4Ghz y 5Ghz) si no que habilita una red IOT para este tipo de casos. Prueba de esa manera a ver si te permite mejor conexión, si no sabes como activarla, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Sebastián. 

Mi problema con home assistant sigue igual, aunque si he notado mejoría con el screen share de mi android TV, menor latencia y más estabilidad de conexión 

Hola bnog 

Es un placer saber que hemos podido ayudarle y que su consulta ha quedado solucionada. Agradecemos de corazón a todos los usuarios que han contribuido con sus opiniones en este espacio. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo, confiando en que todo funcione correctamente. 

Muchas gracias por participar, y ser un miembro valioso en nuestra Comunidad.

Un saludo, Jaider.