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Avatar de bnog
bnog
Más integrado que la RDSI
22-12-2025
Resuelto

Problemas con Chromecast / Google Cast con el nuevo router Movistar Smart WiFi 7

Estoy teniendo problemas con Chromecast / Google Cast usando el nuevo router Movistar Smart WiFi 7 y no encuentro la causa.
 
Equipo
• Router: Smart WiFi 7.
• Dispositivos de destino: LG OLED C5 (Cast integrado) y Nvidia Shield.
• Emisores: varios iPhone.
 
Problema
 
• En el WiFi del router WiFi 7 no aparece ningún dispositivo de cast en los iPhone (ni LG, ni Shield).
• Tampoco aparece la LG en AirPlay / Duplicar pantalla.
 
Lo que ya he probado
• Desactivado Client Isolation / Aislamiento de clientes en 2,4 y 5 GHz (en AP Setting). 
• Misma red para todos (gateway 192.168.1.1, sin WiFi invitados).
 
Pregunta
¿Alguien con router Smart WiFi 7 ha tenido este problema de que ningún dispositivo de cast se ve y ha conseguido solucionarlo?
¿Qué ajuste concreto tocasteis (multicast, IGMP, alguna opción oculta o cambio que os hizo Movistar) para que Chromecast / Cast vuelva a funcionar?
  • Hola bnog, koxovil958 y alexgonza_rgz  

     

    El día de ayer se lanzó la actualización V2.11 con el objetivo de poder dar solución a este problema. Esperamos que esto pueda subsanar por completo las incompatibilidades y errores que se generaban al intentar usar Chromecast y demás dispositivos. bnog, agradeceríamos que si todo está en orden, pudieras seleccionar en "Marcar como solución" a este mensaje o a cualquier otro que haya tenido el correcto asesoramiento sobre este tema. 

     

    Agradecer a todos los que han participado a lo largo del hilo y pedimos disculpas la tardanza en dar solución a esta incidencia.

     

    Un saludo, Sebastián. 

48 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-12-2025

    Hola bnog 

     

    Agradecemos a alexgonza_rgz y Theliel por sus aportes a la Comunidad.

     

    Hemos identificado que algunos dispositivos, como Chromecast y servicios que dependen de mDNS/ZeroConf, pueden presentar incidencias al conectarse con el nuevo router Smart WiFi 7. El equipo técnico ya está trabajando en ello y estamos a la espera de próximas actualizaciones de firmware que deberían resolver el problema. Os mantendremos informados en cuanto tengamos novedades.

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Avatar de bnog
    bnog
    Más integrado que la RDSI
    26-12-2025

    Hola, ¿podría alguien de Movistar ayudarnos con un problema del nuevo router?

     

    Desde el cambio, varios usuarios estamos teniendo incidencias al conectar dispositivos: en mi caso, he comprado un Google Chromecast adicional para probar y no consigo añadirlo a la red. Selecciona la Wi-Fi y se queda bloqueado hasta dar error. Además, otro usuario confirma el mismo comportamiento y comenta que Home Assistant (ZeroConf) tampoco funciona, probablemente por un fallo con mDNS.

     

    ¿Podéis revisarlo y confirmarnos si hay alguna incidencia conocida con los nuevos router Wifi 7? 

     

    gracias 

  • Avatar de alexgonza_rgz
    alexgonza_rgz
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-12-2025

    Tengo exactamente el mismo problema, agregando que home assistant zero conf no funciona en absoluto ya que necesita el correcto funcionamiento de mDNS 😪

  • Avatar de bnog
    bnog
    Más integrado que la RDSI
    23-12-2025

    Mil gracias por la ayuda este es:

    Software VersionGL_g1.10_R8316_V2.10
  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    22-12-2025

    Buenas bnog​ 

    Técnicamente es posible, ya que es un modelo muy nuevo y es normal que la firmware esté muy verde aun. Que versión es? 

     

  • Avatar de bnog
    bnog
    Más integrado que la RDSI
    22-12-2025

    Buenas, y muchas gracias.

     

    He probado todo eso (IGMP, UPnP, mDNS, Android/iPhone, reinicios), pero el Chromecast no se sincroniza con Google Home: cuando intento unirlo a la red del RTF8316VW Smart WiFi 7, se queda colgado y da error sin avanzar.

    Además, también tengo fallo en la TV LG: con una Nvidia Shield no hay forma de que aparezcan los dispositivos.

     

    Tenía Vodafone hace una semana y, con el router de ellos, funcionaba todo perfectamente.

     

    ¿Puede ser que el router Wi-Fi 7 necesite alguna actualización de firmware?

    muchas gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-12-2025

    Hola bnog 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    22-12-2025

    Buenas bnog​ 

    Por lo general no hay que tocar nada, ya que los HGU suelen ya tener habilitado IGMP Proxy e IGMP Snooping. No obstante estos siempre pueden estar filtrando en exceso el tráfico y afectar a dispositivos tipo Cast.

     

    Otro problema habitual es sobre todo en dispositivos de Apple, con lo que te recomendaría probar si sucede lo mismo con Android. Apple suele hacer uso masivo de mDNS, que usa Multicast para todo, lo cual es extremadamente peligroso y muy inconveniente. Y para los Router esto es también importante, porque la mayoría de ellos son compatibles con los estándares universales como upnp y otros, no suelen implementar demonios para mDNS. De todos modos si está deshabilitado, asegúrate de habilitar en el Router upnp.

    Saludos.