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micronn
Yo probé el VDSL
13-09-2022
Resuelto

Problemas con conexión hacia Europa

Hace más de media hora que tengo problemas de conexión hacia diversos sitios fuera de España, por ejemplo Frankfurt:     Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 192.168.1.1 0.0% ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-09-2022

    Buenas tardes @micronn,

     

    Gracias por el envio de información y los detalles de la incidencia. Comprobamos que has estado también siendo asesorado por el usuario @Theliel al que agradecemos sus aportaciones al caso y ayuda.

     

    Nos comentas que actualmente el servicio está recuperado. Si lo deseas no obstante para estar seguros de su completa recuperación dejamos el caso en estudio 48h y de esta manera puedes confirmarnos si es así.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-09-2022

Buenas tardes @micronn

 

Te agradecemos que nos remitas tu consulta por aquí y vamos a revisarlo. 

 

Dinos si solo ocurre cuando se accede a una IP o web alojada fuera o también tienes fallos con la navegación general. Si es solo con determinadas webs, indícanos alguna para revisarlo. Además, indícanos la siguiente información:

 

- Numero de teléfono

- Nombre, Apellidos y Nif del titular. 

- Dirección donde lo tienes instalado.

- Persona y teléfono de contacto, por si fuera necesario. 

 

Para enviarnos estos datos de forma privada, selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado". En caso de duda, te indicamos aquí cómo. 

 

Un saludo

 

Griselda

Avatar de micronn
micronn
Yo probé el VDSL
13-09-2022

Hola Griselda,

 

Sitios web como github.com también me van lentos. Pasan por una ruta similar:

 

7. 176.52.248.189 83.3% 7 17.3 17.3 17.3 17.3 0.0
8. 176.52.248.164 66.7% 7 212.7 212.8 212.7 213.0 0.0
9. 94.142.107.37 80.0% 6 214.8 214.8 214.8 214.8 0.0

 

Que github.com me vaya lento no me precupa demasiado. Pero tengo un vps y me es imposible trabajar en el mismo (desde la oficina, donde tenemos contratado Movistar Fibra Empresas, funciona bien la conexión a mi vps y la navegación, en general, también; pero desde casa con mi conexión residencial de Movistar me va demasiado lento). La ip de mi vps es 46.101.197.x (pongo la parte suficiente para poder analizar el problema). De hecho en la traza que he puesto antes se ve el origen y destino.

 

Realmente necesitan mis datos personales para revisar y solucionar el problema? Parece algo bastante genérico que puede afectar a varios clientes.

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    Not applicable
    13-09-2022
    En revisión

    Afecta a varios clientes. Nos encontramos en la misma situación desde las 5:30pm más o menos, con los mismos nodos perdiendo paquetes.
    Imposible trabajar con cualquier VPS en Europa, tanto para nosotros en la oficina, como la gran mayoría de nuestros clientes que usan Movistar.

    Mañana por la mañana será catastrófico si sigue así.