Problemas con el router
Hola buenos días , miren en 2 ocasiones les reporte incidencias a o2 a través de WhatsApp , de que el router o iva bien , fue el 14 de febrero del 2026 y luego el 3 de marzo del 2026 , en el reporte del día 3 de marzo lo miraron y me informaron que el problema efectivamente estaba en el router, que me enviaban un router totalmente gratis , mi queja es la siguiente , poseemos el router Hgu , que lleva ya varios años en el mercado , la compañía se que a lo largo de estos años han sacado 2, uno el wifi 6 y el ultimo wifi 7 y mi pregunta es, por qué si en esta ocasión han visto que el router a fallado , no me han enviado uno de los 2 últimos modelos de router que tiene la compañía en el mercado, pues creo que desde el 2020 a 50€ cada mes , ya da para renovar el router. Un saludo
