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usuario_retirado
24-03-2026

Problemas con Petter

Buenos días,

 

Abrimos una incidencia en el portal Petter, PET***********, por un poste de Movistar a punto de caerse. Han instalado un poste nuevo, pero los cables siguen en el viejo, a punto de caerse, y dan la incidencia por resuelta. Cuando intento abrir una reclamación, el sistema siempre contesta lo mismo: Ha ocurrido algún error. Inténtalo de nuevo más tarde. 

 

El portail dice que se dará por cerrada la incidencia si en 3 días no se reclama, pero por teléfono no pueden hacer nada, por el portal es imposible... Es lamentable.

 

 

                       ****   Editado por contener datos privados.    ****

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2026

    Hola usuario_retirado 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos verificado el código de la solicitud y nos consta que el caso ha sido reabierto correctamente. En caso de que no se pongan en contacto contigo, tienes la posibilidad de reiterar la incidencia a través de la plataforma. Para consultar el estado del boletín y, si es necesario, presentar una reclamación, puedes acceder a la web pública de Petter utilizando las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión.

     

    Quedamos atentos a cualquier información adicional que puedas necesitar.

     

    Un saludo.

    Yaneth.