Foro

Mi vida cambió con el ADSL

26-03-2025

Resuelto

Problemas con Smart Wifi

Desde que tengo el router wifi 6 no me funciona la app Smart Wifi

Técnico-Movistar
01-04-2025
Hola Boro13

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.
Randy.

Técnico-Movistar

Responsable Técnico

31-03-2025

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Por mensaje privado te hemos indicado información sobre la incidencia que estas presentando.

Un saludo.

Dayana.

Mi vida cambió con el ADSL

31-03-2025

He instalado el nuevo amplificador, reiniciado/restaurado el router, instalado y desinstalado la app y continua dándome error.

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-04-2025
Hola Boro13

Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!"

Un saludo.

Nicoll.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-04-2025
Hola Boro13

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.
Randy.
Boro13
Mi vida cambió con el ADSL
01-04-2025
Al final se ha solucionado, si que era la incompatibilidad del router con el amplificador, faltaba que borrasen la anterior configuración, lo cual han hecho esta mañana y ya funciona. Gracias por la solución.

Saludos

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