Problemas con un poste de telefono
Llevo desde el mes de septiembre llamando al 1004 y al 1002 para que me solucionen el problema que tengo con un cableado de Telefónica. Me cruza toda a la finca a una altura inferior a 4 metros tenie...
Foro
Hola Eva41
Lamentamos los inconvenientes y la demora en gestionar la retirada del cableado. Comprobamos que la petición que hemos realizado a planta externa se encuentra asignada a la entidad colaboradora y en cuanto tengamos más información, te lo trasladaremos.
Un saludo. Griselda.
Buenos dias
Después de todo el tiempo transcurrido seguimos sin respuesta alguna a nuestra petición de retirada de cableado telefónico. Este cable atraviese de medio a medio nuestra finca estando a menos de 2 metros de la cimentación llevamos meses con la paralización de una obra con todos los gastos hipotecarios constructivos y administrativos que ello supone. Necesitamos una solución real a este problema que llevamos arrastrando desde septiembre del año pasado con llamadas reiteradas a vuestros teléfonos de atención al cliente y posteriormente por esta vía. Pasan la pelota de unos departamentos a otros pero no se soluciona el problema. Nos gustaría nos facilitasen un teléfono directo para poder comunicarnos con el departamento que lleva este tema en estos momentos.
Hola Eva41
Revisamos el seguimiento de la incidencia. No tenemos nuevas anotaciones, pero vemos que los técnicos de zona tienen la petición en curso, se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Este tipo de gestiones tienen un tiempo superior de resolución, ya que en muchos de los casos hay que hacer un estudio, solicitar permisos, etc.. Disculpa todas las molestias ocasionadas.
Un saludo. Mª Jesús.
tengo dos cables de telefónica que pasan por encima de mi vivienda sin autorización. En 2020 reclame por uno y ahora ya van 2 solicito lo retiren lo antes posible
